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关于浙江“美利保”超B级带内洗锁芯的问题,希望改善。

我换这个锁芯已经换出很多了至于多少我都记不清了,估计不少于300个。
综合一下。想给些建议,希望厂家看到能改善一下。

1.包装:有纸包,有吸塑,有塑料盒。满分5分,我给4分,还有1分我希望能在价格的原基础上再设计的高档一点。因为产品的包装直接性的关系到客户的好感,进入客户眼睛中的第一感觉是视觉。、

2.做工:铜质,外电镀。钥匙,看着也不错。拿在手里很有分量。这是客户的第二个感觉,这部分我给5分。

3.防盗性能:确实不错,给5分。

4.使用:这个就是重点要说的了,包装拆开钥匙就很难插入,每次换锁还得和客户一一解释:“这个新锁都这样,用用都好了。”
真的是这样吗?每次不得不再一次的刮铅芯进去。可是当时好用了,几个月,晚点半年左右,客户就会打电话来说有问题。不是钥匙不好插,就是插进去转不动了,我想转不动的原因和这个不好插的原因不离关系。假设一颗单子刚开始的时候就有阻力,时间久了,因为阻力的原因单子有磨损导致齿位不正,所以转不动,我想是这样的。但客户只有一个想法就是:“这么贵得锁,才用这么点时间就坏了,可想是不是水货。”这是通常客户售后时最爱说的一句话,客户的追求是好用,实用,耐用。我想只做到了“实用”,好用,和耐用我想还得考虑一下。
我想问下厂家:“只顾着制造产品,产品出来了,自己试用了吗?”

写这片帖子不是为了批评这个锁得质量,而是希望厂家能够切身实地的为使用者,经销者考虑一下。去改善一下,好锁一定要造好,创品牌不容易,保住品牌更不容易。
产品会有瑕疵,可以理解,但不改善
我想长久战只会换来客户的不满和量的减少,还有利润的降低,一系列的恶性循环都会出来。

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